ご利用案内

本サイトでは会員制を導入させて頂いております。
会員登録後、承認された後に卸価値および産地情報の詳細閲覧が可能になります。

ご注文の流れ

  • STEP1: 新規会員登録

    はじめての方は、まず 新規会員登録（無料） を行って下さい（各会社１アカウントのご登録が可能です）。登録の認証が済みましたら、会員登録完了のご報告を、ご登録メールアドレス宛にご連絡いたします。(会員登録完了のメールが届くまで、しばらくお待ち下さい。)

  • STEP2: サイトにログイン

    ご登録いただいたパスワードとメールアドレスでサイトにログインして下さい。
    ログイン後は商品の卸価格が表示され、ショッピングカートから商品をご注文いただけます。

  • STEP3: 商品を選び、ショッピングカートに入れる

    ご希望の商品をカートに入れ、注文数を入力してください。

  • STEP4: 支払い方法、配送先を確認し、注文へ

    ご希望の商品をカートにすべて入れ終えたら、注文画面へ進んでください。
    支払い方法の選択、配送先情報の確認ができたら、注文内容を確定・送信します。

  • STEP5: 注文完了

    弊社でご注文内容を確認後、在庫確認をし、改めてご注文の詳細内容をご案内いたします。
    ※商品は他店舗でも販売しているため、希に売り違いが生じる場合がございます。その際はご容赦くださいませ。

  • ※以下のアドレスが受信できるように、迷惑メール解除等の設定をお願いいたします。

    ・no-reply@bcartmail.com（会員登録完了、ご注文内容、配送手配完了のご連絡、メルマガ配信などの卸サイトに関わるご連絡が届きます。）
    ・wholesale@selamstore.net（担当者よりお客様にご連絡するメールアドレスです。）
    ・noreply@mfkessai.co.jp（請求書の送付元メールアドレスです。）


■お支払いについて

【Bカート掛け払い】
特定商品を除き、会員のお客様は「Bカート掛け払い」での決済をお願いしております。

ご請求方法
◦ 請求書はご注文の翌月3日に、 「Bカート掛け払い」の運営会社であるマネーフォワードケッサイ株式会社よりメール送付されます。

お支払い方法
◦お支払先口座：請求書に記載（マネーフォワードケッサイ株式会社の名義となります）
◦お支払方法：銀行振込または口座振替
◦銀行振込手数料：貴社でのご負担をお願いいたします
◦お支払期日：原則、取引の翌月末

ご利用限度額
◦1ヵ月あたりの限度額は与信審査の結果により決定されます。ご不明な点は当社宛にご連絡ください。

その他
◦決済手数料は無料です。
◦ご請求の内容（お宛名、明細、金額を含む）に関するお問い合わせにつきましては、当社宛てにご連絡ください。

【領収書につきまして】

弊社にて領収書の発行は承っておりません。
発行希望の方は、マネーフォワード ケッサイ株式会社にご依頼いただきますようお願いいたします。
領収書の発行については、こちらへお問合せください。



■配送について

【配送スケジュール】

サンプル・小分け商品
平日の9:00までに頂いたご注文は、当日出荷いたします（在庫がある場合）。

正袋商品
平日の9:00までに頂いたご注文は、翌日出荷、最短で翌々日に納品予定となります。
例）3/11 当日9:00までにご注文▶︎ 3/12出荷▶︎ 3/13納品（最短の場合）

※ 余裕をもってのご注文をお願いいたします。

【配送方法】

ポスト投函サービス

サンプルご請求の場合に適用。
ポスト投函、郵便受けに配達、追跡サービスあり。
日にち・時間指定はできません。

宅配便

５kg単位の小分け・１５kgカートン商品の発送に適用。
港湾倉庫より在庫を取り寄せ弊社にて梱包作業をおこない発送いたします。
商品の在庫状況につき、港湾倉庫より商品の在庫を取寄せるなど発送にお時間がかかる場合がございます。
配達時間指定はご注文ページにてご指定いただけます。

港湾倉庫からの直送　

正袋商品に適用。港湾倉庫から直接の発送となります。
配送エリアごとの路線便となり、配達地域により納期も変わって参ります。
２階以上のフロアへお届けの場合は原則、玄関先（１階搬入口）までのお届けとなります。
※お客様にて配送業者をお選びいただくことはできません。

お届けまでの日数
ご注文の確定後、最短での配送として
東北・関東（※離島を除く）・中部・近畿エリアでは２〜３営業日後、
その他のエリアでは３〜４営業日後（※沖縄を除く）となります。
※配達地域によりお届けまでの日数が変わって参りますので、一部の地域では上記と異なる場合がございます。
※定休日など受取りに都合の悪い日がある場合は予めご連絡下さい。
※日曜・祝日到着の配送はできません。

【送料】

正袋商品 / サンプル・小分け商品

こちらをご参照ください。

・焙煎サンプル、生豆サンプル１kg未満をご注文の場合、ポスト投函（クリックポスト）にてお届けいたします。：送料200円(税抜)
・一部離島は中継料が別途発生する場合がございます。



■返品やご注文のキャンセルに関して

返品・交換について

◆ 商品につきましては万全を期しておりますが、万一お届けした商品に不良箇所、内容の誤りなどがございましたら、
商品到着後７日以内にメール・お電話でご連絡ください。

※水濡れ・破損など、梱包状態の問題については配達員・運送会社へお申し出ください。

​◆ イメージの違いなどお客様都合による返品・交換はお受け致しかねますので、予めご了承下さい。
◆ 商品が到着しましたら、破損等の有無、ご注文内容に間違いがないか必ずご確認下さい。
◆ 商品到着後７日以降の返品・交換についてはご対応致しかねますのでご注意下さい。

ご注文のキャンセル・変更について

ご注文後の変更・キャンセルにつきましては、至急ご連絡ください。
発送準備を終えているご注文に関してはご対応致しかねますのでご注意ください。